當我們討論發(fā)展與創(chuàng)新的時候，我們討論的是什么？是發(fā)展的空間與力度，是創(chuàng)新的思路和高度，還有成果的容量和厚度。
這意味著我們不僅要探討經(jīng)濟發(fā)展的動能，還要推動社會進步的普惠；這要求著我們不僅要關注主流，還要關注那些相對弱勢和隱形的人群。
中國有超過8500萬殘疾人，數(shù)量位居世界第一。然而，他們中的大多數(shù)常年待在家里，街頭巷尾中，我們甚少發(fā)現(xiàn)他們的存在。
廣闊的社會空間里，為何缺乏他們的身影？我們能做什么努力，讓殘疾人同樣參與和分享社會發(fā)展的進程？這個問題，關乎上億人口的權利與福祉。
中國有8500萬殘疾人。這些總數(shù)近億的殘疾人群隱匿在社會的各個角落，而我們鮮少看見他們的身影。
最新發(fā)布的《中國殘疾人事業(yè)研究報告（2023）》顯示，截至2022年底，全國城鄉(xiāng)持證殘疾人就業(yè)人數(shù)為905.5萬人。路徑少、空間小、就業(yè)類型限制多等問題依然阻礙著殘障群體參與社會生產(chǎn)。
對殘障群體來說，走出家門、走進社會，不僅關乎謀生，更意味著生命的尊嚴與厚度。然而，在廣闊的社會空間中，是否有屬于他們的位置？離開家庭后，殘障者能否擁有新的出路？
對殘障群體來說，走進社會有著更深層的意義/《萬物理論》劇照
這個問題，今年已逾古稀的創(chuàng)業(yè)者鄭衛(wèi)寧思考了很多年。
26年前，身患重癥血友病的鄭衛(wèi)寧和幾位殘障伙伴一起，用一臺電腦開啟了他們的創(chuàng)業(yè)之路。如今，他們創(chuàng)辦的殘友集團，已成為擁有一家基金會、14家社會組織和40多家社會企業(yè)的綜合平臺，其員工總數(shù)有5000多人，其中超過90%是殘疾人。
談起過去二十多年的發(fā)展歷程，鄭衛(wèi)寧的初心很簡單：“要讓殘障群體在現(xiàn)代社會發(fā)展中找尋到適合自己的位置，讓他們走進工作崗位，跟主流社會的人們一起來分享社會發(fā)展的紅利?！?
因為先天的血友病，鄭衛(wèi)寧的雙腿肌肉無力，極易出血，難以出行和上學。更多的時候，他都是靜靜趴在床上閱讀，消磨時光。
在漫長的青年時期，殘疾帶來的行動不便鍛煉了他忍受寂寞、專心學習的能力。通過自學高考，他先后獲得中文、企業(yè)管理和法律三個電大學位。
1997年，為方便治療，鄭衛(wèi)寧來到深圳。彼時深圳的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)剛剛萌發(fā)，他敏銳地覺察到：電腦和信息技術能夠打通時空限制，或許可以成為殘疾人的機會。
結合自己的成長經(jīng)歷，鄭衛(wèi)寧發(fā)現(xiàn)殘障人士雖然行動不便，但他們也因此擁有了大段的空白時間和專注的能力，他相信：只要經(jīng)過對應的訓練學習，殘障人士也完全可以勝任IT類工作崗位。
在鄭衛(wèi)寧成長的八九十年代，中國尚未建立起較完善的殘疾人就業(yè)保障體系。從接受職業(yè)教育到步入社會，殘障人士的每一步都面臨層層阻礙。那時，談起殘疾人就業(yè)，除了盲人按摩，人們再也想不起其他，更不要說創(chuàng)業(yè)這樣大膽前衛(wèi)的選擇。
有一定知識基礎的鄭衛(wèi)寧決定試一把。
在深圳，一臺舊的臺式電腦，一個勉強擠下幾個人的小房間，成了鄭衛(wèi)寧和幾位殘障朋友創(chuàng)業(yè)的起點。打字、復印，幫忙檢索網(wǎng)頁信息，通過這些相對簡單和基礎的業(yè)務，他們賺到了第一筆錢。
和其他體力勞動不同，計算機相關職業(yè)對從業(yè)者的體力和肢體敏捷程度要求并不高，經(jīng)過訓練后，能夠長時間保持坐姿、有較強學習意愿的殘障人士也能夠勝任。
在義工的鼓勵下，鄭衛(wèi)寧和劉勇等伙伴開始從簡單的機械操作轉向更高階的技術學習。他們共同創(chuàng)辦了中華殘疾人服務網(wǎng)，并招募了幾個對電腦技術有了解的殘障大學生，從信息搜集與處理、網(wǎng)頁設計與維護等入手拓展業(yè)務，殘友的名字越來越響。
鄭衛(wèi)寧逐漸意識到職業(yè)之于殘障人士的重要性：“有了工作，能靠自己的雙手和本事養(yǎng)活自己，才能建立起自信?！本蜆I(yè)，不僅意味著謀生的途徑，更是殘障人士尊嚴的象征。
事實證明，鄭衛(wèi)寧和殘友的嘗試同樣踩中了時代發(fā)展的步伐。
進入21世紀，國家加快推進小康社會建設，中國殘疾人事業(yè)全面提升。2008年出臺《中共中央國務院關于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》，同年修訂《中華人民共和國殘疾人保障法》。讓殘疾人擁有職業(yè)空間、融入社會生活，已是時代所趨。
伴隨著特殊教育和高等教育的普及，接受過職業(yè)技能訓練的殘疾人數(shù)量也日益增長。智研咨詢發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示，2022年，高等教育階段招收了30035名殘疾學生。不同學段殘疾人入學人數(shù)均保持增長態(tài)勢。
來到殘友的人基本已接受過較完整的基礎教育，在正式上崗前，企業(yè)也會提供一套完備的職業(yè)培訓，確保他們在職業(yè)生涯中能夠獲得更穩(wěn)健的發(fā)展空間。
與此同時，中國的互聯(lián)網(wǎng)及電商行業(yè)迅猛發(fā)展。在此背景下，殘友聯(lián)合淘寶發(fā)起的百城萬人殘疾人遠程電商批量就業(yè)工作項目，殘友集團官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示本次項目在全國100多個省市落地培訓，就業(yè)人數(shù)超萬人。
這也是殘友最初摸索出的保障殘疾人權益的路徑——讓互聯(lián)網(wǎng)和信息技術突破肢體的限制，成為他們通往社會生活的橋梁。
在殘友，越來越多的殘障人士開始坐在電腦前，用雙手創(chuàng)造出自己人生的價值。
乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風，公司規(guī)模不斷擴大，殘友也從一個只有幾個人、家庭辦公的小作坊成了一家真正意義上的企業(yè)。
殘障人士生活難以完全自理，這一群體也更需要得到照顧和抱團取暖。在鄭衛(wèi)寧的規(guī)劃中，殘友不僅是一家可以給他們提供工作崗位的公司，更是一個能給大家歸屬感和幸福感的家園。在這樣的理念引導下，從飲食住宿、再到醫(yī)療救助，殘友逐漸建立起一套完整的員工供養(yǎng)體制。
提供免費吃住、基礎醫(yī)療服務之外，鄭衛(wèi)寧還開創(chuàng)了一套現(xiàn)代企業(yè)制度里罕見的“退養(yǎng)制”：當員工因身體原因無法繼續(xù)工作后，只需要提出申請，公司便會以過往最高月薪為基準每月發(fā)放，直到員工離世。
這些制度的完善，使得殘友建立起一套涵蓋工作與生活的員工保障體系。上班的8小時，由于公司全部采取無障礙設施，集體食堂就餐，所以殘疾員工可以專注無礙地投身工作；8小時外，由公益機構全面負責員工的生活及料理。
全方位的照顧，給了員工極其便利的生活體驗。殘友的人事負責人提到，殘友員工中曾有幾位高考狀元，大學畢業(yè)后，他們原本可以去更大的平臺，可由于公司無法提供無障礙的工作環(huán)境，他們下班后的生活也難以安排，最終他們還是選擇了殘友。
這也是殘友能夠吸引和留住優(yōu)秀殘障人士的重要因素。
從運營成本的角度考慮，這些充滿公益氣息的制度同樣能夠給企業(yè)帶來長足的收益。據(jù)殘友人事相關負責人介紹，以上這些員工供養(yǎng)制度，雖然前期投入成本較高，但穩(wěn)定運營后，可以為公司帶來極其穩(wěn)定的人才輸送，因此創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟空間。
據(jù)相關計算顯示，由于員工基數(shù)大帶來的規(guī)模效益，殘友每提高1元的收入，其成本投入為0.7元。巨大的杠桿效應帶來客觀的收益，過去20年間，殘友集團旗下已經(jīng)誕生了兩家新三板上市公司——殘友軟件和殘友電商。
以退養(yǎng)為例，該制度實施以來，殘友上千名員工中只有十幾人因病退養(yǎng)。這一制度并未給公司帶來經(jīng)濟負擔，反而成為員工凝聚力的重要來源。鄭衛(wèi)寧覺得自己的判斷是對的：“殘疾人最恐懼的不是休息，而是沒有價值?！?
如今的殘友，更像是一個基礎設施完善、內部凝聚力強的社區(qū)：大家一起工作共同生活，許多殘疾人在這里組建家庭，養(yǎng)育后代，不少人還考取了社工專業(yè)證書，以個人、小組和社區(qū)為單位進行社工類服務。
殘友呈現(xiàn)出另一種企業(yè)樣態(tài)的模版：不僅擁有巨大的經(jīng)濟可持續(xù)性，還保證了集體生活的秩序和尊嚴。
誠然，對任何一家追求永續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說，持續(xù)造血的能力必不可少。
當前，國內集中安置殘疾人就業(yè)平臺不多。集中安置殘疾人就業(yè)效果較好的福利企業(yè)和重度、智力、精神殘疾人輔助性就業(yè)機構創(chuàng)辦門檻高、普遍生存困難，難以為殘障人士就業(yè)提供更多機會。
官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2021年，仍有1000多萬名就業(yè)年齡段持證殘疾人未實現(xiàn)就業(yè)。
鄭衛(wèi)寧認為，只有企業(yè)擁有穩(wěn)健的經(jīng)營發(fā)展能力，才能為殘障人士的就業(yè)和生活提供更為堅實的支撐。因此，在殘友的發(fā)展歷程里，無論是選擇信息技術作為早期的發(fā)展主力，還是后期的高科技轉型，不斷尋找發(fā)展風口和員工特質的交匯點，是殘友集團保持生機的重要路徑。
如今，殘友的業(yè)務范圍已經(jīng)涵蓋軟件制造、生物醫(yī)療、電子科技、智慧城市、影視動漫等諸多領域。未來，人工智能、生物科技等高精尖技術都在殘友的發(fā)展布局中。
進軍新領域的底氣，一方面來源于殘友較穩(wěn)固的人才儲備，另一方面得益于其基金會、公益機構、企業(yè)三位一體的運作模式。
這一運作模式是從公司過去26年的實踐中逐步摸索形成。據(jù)了解，殘友集團目前由基金會控股集團和各分公司，保證集團和各分公司為公益性質。企業(yè)采取商業(yè)化運作，解決殘疾人就業(yè)問題的同時保障穩(wěn)定營收；企業(yè)盈利分紅給基金會，用來投資開辦分公司和支持公益活動。
通過企業(yè)、基金會、公益機構的分工合作，殘友集團形成了一種獨特的社會企業(yè)的運作模式。這一模式下，基金會為管理前端，公益機構和社會企業(yè)為發(fā)展雙翼，三者互為一體，形成一套穩(wěn)定的內循環(huán)機制。
放眼當下，由于社會企業(yè)概念在中國尚處于早期發(fā)展階段，因此成功的案例并不多；而殘友集團，卻讓人眼前一亮。鄭衛(wèi)寧驕傲地說，深圳市高新技術企業(yè)不少，深圳市全國優(yōu)秀福利企業(yè)也不少，但是同時擁有這兩項稱號的只有殘友一家。
展望未來，鄭衛(wèi)寧也希望殘友可以成為一個標桿，引領更多殘障人士相關企業(yè)的發(fā)展。
